新文化延边讯（记者 杨威） “合同上写着2012年末交房，结果快到2014年才交房，我们装修好了进去住，结果冬天还没给暖气！到现在没煤气管道，没有线电视，物业费一块五，不交钱不给我们打卡，连电梯都上不去，有这样的物业吗？”入住延吉市百合帝苑小区的300多户业主对小区开发商及物业严重不满，并联名维权。

原标题：延吉百合帝苑小区300多业户联名维权

小区正大门至今没建好 新文化记者 杨威 摄

新文化延边讯（记者 杨威） “合同上写着2012年末交房，结果快到2014年才交房，我们装修好了进去住，结果冬天还没给暖气！到现在没煤气管道，没有线电视，物业费一块五，不交钱不给我们打卡，连电梯都上不去，有这样的物业吗？”入住延吉市百合帝苑小区的300多户业主对小区开发商及物业严重不满，并联名维权。

日前，相关部门已介入调查。

业主反映全款买的房 该有的都没有

百合帝苑的300多户业主，有的是通过团购买的房屋，有的是在建设该小区时被开发商拖欠工程款，以房顶账。居民们说，因当时房屋五证不全，无法贷款，因此该小区住户都是采取分期付款的方式，第一次是在签合同时缴纳了房屋价款的60%，拿到钥匙后交齐余下的40%。

居民们大都交齐了房款，可等他们到房子里一看，既没有线电视，也没管道煤气，道路坑洼不平，大门没修好……

团购房的上百户业主的合同上写明，购房日子为2011年，房屋交付日期为2012年11月31日。在甲方———延边金百合房地产开发有限公司的义务一项中，明确写有交房应当保证的商品房标准包括：楼宇配有有线电视、电话、宽带多线到户，管道燃气，小区四周设红外线探测器、安装火警自动报警及联动系统。

三级资质收一级物业费

居民孟先生是在其他小区从事物业管理的，他说，按照物业管理的有关规定，物业分为一二三级物业资质，一级资质可以收取每平方米1元以上的物业费，二级三级资质只能收取一元以下的物业费，但如果物业公司资质低，却服务相当好，也可以收取一级物业费。百合帝苑物业是三级资质，收取的却是一级物业费。提供的服务却连三级资质都不如：保安没有24小时值班，楼道灯坏了没人来换，下水井多处损坏也不修，小区后面堆放大量垃圾，臭气熏天……

“这个服务太差了，我们找过他们几次，物业每次都回答尽力完善。可你服务还没完善呢，凭啥收我们这么高的物业费？”居民们说。

地上没车位 不买地下车位车进不了小区

此外，该小区没有一处地上停车位，小区门口实行人车分离，只有购买了地下停车位的车才能进小区，地下车位一个18万，至今还在漏水。如果居民有急事想开车进小区，只能20分钟时间，超过时间就要交费，押金20元，按照时间扣钱。

“地上停车位是居民共有的，物业凭什么不让我们停车？还收我们钱？现在我们车都只能停在路边，交警来好几次了，不让停，可我们停哪？地下车位一个18万，连个手续都没有，太欺负人了！”居民柳女士说。

记者随后来到百合帝苑实地踏查，发现地下车位漏雨、没有线电视、没煤气管道等居民们反映的问题，确实全都存在。

物业回应会积极解决 但给不了时间表

百合帝苑物业副经理吕先生说，物业是延吉市信达物业，和开发商不是同一家。对于居民提出的问题，他表示有的言过其实，但会慢慢改进，尽量满足要求，“煤气管道、有线电视，还有大门，我们都在和开发商积极沟通协商，催促他们尽快解决，下水井我们尽快修。”但改进的具体时间表，他表示无法给出。

相关部门物业办和物价局着手调查

记者将这些问题反映给主管物业的延吉市物业办和物价局，两部门相关负责人于日前组成了联合调查组到百合帝苑小区和居民们沟通了解。两部门表示，在业主委员会没有成立之前的物业管理，国家是有统一的收费和服务规定的，当小区成立业主委员会后，可以罢免物业。在现阶段，他们将尽快出台解决办法，并联合业主成立业主委员会，由业主们选出自己满意的物业服务。