前瞻风口小编今早在刷微博时看到了这么一条令人气愤的消息，视频内容是这样的，一个顺丰的快递小哥疑因刮蹭私家车而遭司机殴打，在视频中，小哥至少被打5次，视频时长1分42秒。

4月17日晚间，平安北京和顺丰集团均发微博谈论此事。平安北京在微博上表示：征集线索。网传快递小哥被打视频，我们已经关注到。但不知道该事件发生的具体时间和地点。请热心网友向我们提供详细信息，以便进一步核查处理。

4月18日，顺丰集团的官微一大早就发布最新动态称一定要追究!@顺丰集团称：对于快递小哥被打事件的严正声明。对于责任，我们不会因愤怒而抛弃客观公允;对于尊严，我们也不会因理解而放弃追回!希望一线小哥恪尽职守的同时也要保护好自己，你们的安危牵动着每一个顺丰人的心。

好了，基本的事件就是这样了，前瞻风口小编今天想要给顺丰集团的公关一个大大的赞。顺丰集团对被打快递小哥的回应在微博上得到了网友们的一致称赞，有网友打趣地说，以后的快递都用顺丰了。

说到企业公关，目前国内常见的是明星的公关工作，对于企业公关，公众了解得相对来说少一些。从顺丰小哥被打事件联想到前段时间如家的女客被拖拽事件，前瞻风口认为，未来企业使用公关工作的频率会越来越大，公关行业将迎红利期。

早期的公关公司主要的收入来源于传统媒体如报纸，随着互联网的发展，网络媒体已经渗透到人们工作、生活、娱乐等方方面面。截止2015年，中国网民达6.9亿。网民的人数真正影响到中国的公关业，对企业来讲，它变得更有价值。公关公司都应该大力建立网络传播，使之成为公司的核心业务。

目前活跃在国内的公关公司有星之传媒公关、极地公关、先机公关、深度传播机构等。它们涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关行业的从业人员需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。

面对危机公关，沃尔玛曾做出过好的表率，2012年曾爆出沃尔玛假冒“绿色猪肉”事件，危机发生后，沃尔玛持续两天的道歉让消费者感受到了来自管理层的态度;在中国的重庆爆出的危机让沃尔玛总部亲自出面处理，体现了沃尔玛对此事的重视程度。此外，和目前常见的国内部分企业在发生形象和管理危机后就开始推卸责任，置公众情绪而不顾的做法不同，沃尔玛在处理整个事件中承担所有责任。

上述沃尔玛的案例告诉我们，企业除了盈利外，社会责任和企业道德将会在未来发挥更大的作用，公关这一行业也将迎来利好。