约访活动现场

　　碧海银沙网讯（图文/杨 欢 编辑/荣 蓉 少 琼）昨日下午，市委副书记、市长王中丙在市信访局接访室约访了信访群众，面对面倾听群众呼声，为老百姓排忧解难，有关职能部门负责人参加了此次约访活动。王中丙指出，要改进工作方法，带着感情处理老百姓的投诉，带着责任解决老百姓的问题，带着理想为城市美好而努力。

王中丙认真倾听上访群众呼声

　　王中丙一边耐心倾听来访群众反映的问题，一边认真记录。首先反映问题的是家住雷州市雷城街道的李先生，其奶奶在赤坎某眼科医院治疗白内障，医院没有给出清楚的清单，而且不明收费太多，并对医疗程序提出质疑。在约访活动前，李先生已通过市长信箱反映此问题，卫计部门已介入调查。王中丙在详细了解情况后，要求市卫计部门对相关收费和医疗程序进行严肃认真、实事求是地调查，人社和物价部门配合，下月底前反馈调查情况。王中丙强调，要以此为例，为全市医疗系统和机构进行一次信用“体检”，举一反三。

王中丙要求有关部门认真处理群众投诉

　　霞山居民林女士反映明洁洗涤厂、恒洁洗涤厂和图园洗衣厂污染环境问题，市环保部门已进行调查，并对相关企业进行关停和整改。王中丙说，感谢市民的监督，环保是最大的民生问题，相关部门一定要刨根问底，进行调查处理，希望大家共同努力，守护好蓝天白云。

有关职能部门回答问题

　　约访活动上，王中丙强调，各部门要高度重视环保工作，适应新形势变化，深化改革，强化监管，优化服务；要发动老百姓监督，形成舆论监督、群众监督、法律监督的系统性监督体系；市长信箱的通道和桥梁作用要发挥好，把市长信箱打造成密切和群众联系的信箱，解决民生问题的信箱；政府部门要改进工作方法，不断总结，提升服务水平，不仅要提升服务经济的能力，还要提升服务老百姓的能力。