7月1日，有网友在网上给湖南省委书记、省人大常委会主任徐守盛“告状”，称湖南电视台在播放电视剧时，“前面重复播放很多内容”。7月15日，网友的投诉获得湖南省委督查室回复，表示湖南省新闻出版广电局已责成湖南卫视从整体规划、编排应对、受众服务意识、规范自律等方面查找不足，立即整改。(9月16日人民网)

注重群众呼声，这是党自始至终都在坚持的准则。而随着国际国内环境、国情党情民情发生深刻变化，党脱离群众的危险已随之增加。如此语境下，深入基层,深入群众,了解群众意愿,听取群众呼声,已经成为了现实课题。湖南书记徐守盛回复网友“告状”就已经告诉了我们，注重群众呼声是一个永恒的主题，各级领导干部必须牢记党的宗旨，把人民顶在头上，把群众装在心里。

随着经济发展社会进步，群众反映诉求的渠道也发生了变化。越来越多的群众开始上网发表意见、表达诉求，在无形中给传统的群众工作带来了新挑战。徐守盛回复网友留言就已经给各级领导干部竖起了学习标杆，倒逼着其不但要经常下基层调研，还要到互联网上对群众嘘寒问暖，主动“把双脚踏进真实的泥泞大地、把鼠标点入沸腾的网络民生。”

要倾听群众呼声，就必须大事小事一视同仁。习近平总书记明确强调，要牢固树立群众利益无小事的思想，围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益，努力办好顺民意、解民忧、谋民利、得民心的好事、实事。别看网友反映的只是电视剧《花千骨》播出这样的“小事”，但徐守盛却同样重视并回复，已经再次教育我们凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情再小也要竭尽全力去办。

倾听群众呼声只是前提，最根本的还是要回应群众呼声，努力解决群众反映的问题。这是因为，空谈误国实干兴邦，若是线上回复火热但线下却冷冷淡淡，不采取任何措施，到头来只会让网友黯然神伤，严重者还会损害政府的公信力。徐守盛对网友的回复就称得上实打实，是在真真正正地践行“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”宗旨。

事实上，近年来湖南积极开拓网上群众工作阵地，上网听民意、下网解民忧甚至已经成为了常态。就以红网“百姓呼声”栏目为例，其已经成为了湖南各级党政部门上网了解群众心声、回应群众诉求的重要阵地。据不完全统计，截止2014年“百姓呼声”栏目已经累计为网民群众提供各类咨询服务13万次、协调监督解决群众问题5.2万个。

可以说，“从网民中来，到网民中去”，湖南已经率先走出了网上群众路线，徐守盛书记回复网友《花千骨》播出问题留言就是一个最好的例证。着眼于未来，湖南各级领导干部就应继续走好这条网上群众路线，多通过网络问政于民、问需于民、问计于民，多做老百姓关心的实事，多解决老百姓牵挂的难事，让7100万潇湘民众更多地享受到发展带来的红利。

李盈