关注民生 依法维权 构建和谐社会

　　5月12日，我市召开消费维权经验交流会并对“最佳消费维权工作单位”和“最美（佳）消费维权人物”进行了表彰。

　　在消费维权工作中，全市各级消协组织始终站在关注民生、依法维权、构建和谐社会的高度，把消费维权工作融入到社会管理创新体系中，创建了人民调解、行政调解、司法调解、仲裁服务、法律援助“五位一体”的维权模式，得到政府和社会各界的充分肯定，受到消费者的赞扬。2014年全市12315投诉、举报办结率实现两个100%，调解成功率达到91.6%，为消费者挽回经济损失381万元。

　　为建立有利于消费维权工作发展的法治环境、行政环境、司法环境、经营环境，我市开展了创建年度“最佳消费维权工作单位”和“最美（佳）消费维权人物”（简称“双佳”）。活动得到了社会各界的广泛关注，取得了良好的社会宣传效果。按照评选标准，评委会对全市30家单位和26名个人申报材料进行了会审，最终确定了我市“最佳消费维权工作单位”和“最美消费维权人物”各10名。

　　会议要求，各级消协组织要加强维权合作，形成维权合力，在认真执行新《消法》的基础上，不断健全和完善保护消费者权益的新制度，在消费维权工作中创新维权机制和方法，提升维权水平和效能。（和合承德网）