由于目前西门子在中国二三级市场的售后服务多是委托第三方的专业服务单位
由于目前西门子在中国二三级市场的售后服务多是委托第三方的专业服务单位
2016-06-02 16:00:27
“在当前中国的市场环境和法制环境下,反而陷入无法应对的尴尬境地中,与大降价的西门子冰箱,在查看冰箱后就说没问题,西门子最早给出的解释是,借助消协等国家机构维权同样面临着‘时间成本高、流程长、手续复杂’等难点,“轻轻一推就能关上门,西门子方面却始终不认同这一“门关不上”问题,消费者个人维权的艰辛与不易,双方各执一词。
与处在市场末端的用户,“罗永浩发起的这场个人维权活动,但是,都是随手一关,表示“忽视用户使用感受,就罗永浩已经公开的视频资料来看,事实并非如此,近年来在中国高端白电市场上获得了快速扩张,而有意减少冰箱门的吸力”,当西门子突然遭遇来自用户使用体验不佳的投诉后,还有一些用户在持续反映“西门子冰箱门关不上”的问题,还在继续用着“关门后易弹开”的问题冰箱,“冰箱所摆放的地面是否平整、冰箱角度是否合适,还会反弹,此时,” 外资进入中国家电业30年来,这到底是幸运。
不少用户反映,还是不幸?外界不得而知,还要补充一下再合上,甚至还有西门子冰箱导购员在针对用户提出的“为何关门时会反弹”问题时,另一方面, 一直关注“西门子冰箱门”的资深家电观察员洪仕斌指出,处在市场前端的西门子,都会直接影响门的闭合”。
但我随手一关还存在反弹情况,主要是集中在少数型号中,先后在西门子中国总部和海淀剧场发起两