近日，兰州市城关区消协依法处理一起地砖色差质量纠纷，为消费者挽回损失1.3万元。这是记者10月12日获悉的。

　　据了解，消费者王先生今年6月在兰州为新居预订了1.3万元的“罗马春天”系列地砖。谁知，当商家派人将地砖铺好后他才发现，已铺好的地砖与预订的地砖有色差问题。王先生坚决要求更换重铺，但商家以地砖是厂家发货，是同一个品牌，质量没问题，如果更换，已铺地砖将损坏报废，损失太大为由，不予更换。消费者无奈，投诉至城关区消协。

　　城关区消协接到投诉当即与该商场负责人联系，调查了解核实情况后，并及时进行沟通和调解，经过多次耐心协调做工作，最终协调商家给消费者退回现金8000元，对已经安装好的地砖，由消费者继续正常使用，使问题得到了圆满解决。

　　在此，城关区消协提醒广大装修新居的消费者，房屋装修一定要仔细把关；购买地砖要货比三家；地、墙砖在安装时要把好关，发现有色差或其它质量问题要及时发现和提出更换。

　　本报通讯员 刘振源 首席记者 张继培