2016年03月23日 星期三

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携程旅游成立我国首家“重大自然灾害旅游预警中心”

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　　携程旅游22日宣布成立我国首家“重大自然灾害旅游预警中心”。该“预警中心”负责向预订跟团游、自由行等度假产品的游客，以及携程平台上10000多家合作旅行社，及时发布旅游预警和提示。

　　该“预警中心”同时发布了今年“预警第一号”：因恐怖袭击频发，外交部门发布公告提醒中国公民暂勿去土耳其旅游，携程旅游对近期赴土耳其的游客发布安全提示，对5月16日前出发土耳其的相关跟团游和自由行客人，建议更改或者取消行程，退订损失由携程承担。

　　携程旅游服务部门负责人表示，各类天灾人祸已经成为影响旅游者体验和满意度的关键因素。旅行社在面对具体的突发事件时，如何及时快速应对，事关旅游者的安全。携程旅游此次参照我国旅游和外交部门的预警机制，建立“重大自然灾害旅游预警中心”，以制度化、标准化服务体系解决用户的痛点。（据新华社）