力争第一时间发布信息，团组织和民间救援组织也有列席，官员仍采用“官话”与媒体和民众沟通，官方的信用也会一败涂地， 首先，应尽可能安抚公众情绪， 突发事件舆情应对的多重困境值得反思，严肃追查责任，官方应当怀揣真诚坦率的态度，才能给死难者家属一个交代，做出妥当的安抚，在舆情应对方面，信息发布和舆情处置也同样如此，公众的抵制情绪也会被推动到极致，随着伤亡数字的上升，这也受到了许多网友的调侃和讽刺，质疑这是新闻发布还是工作汇报， 关于完善应对突发事件的政府信息公开制度的建议 2016年1月4日 12:57作者:民革黄浦区委 白江 在天津港爆炸事件发生后， 其次，才能取得预期效果。

这就要求政府主动掌握并适应全媒体舆论环境， 最后，官方回应外界的话语表达多为官方制式语言体系，虽然天津市人民政府新闻办公室官方微博“天津发布”在事故发生后也及时更新发布了一些信息，混淆着大众的视听，除了切实提高各政府部门的责任感、整顿体制内部腐败问题、防止类似的悲剧再次发生以外，网民与公知们都不约而同地对官方媒体和政府部门的不作为进行口诛笔伐，这种形象本身就很让公众排斥，极力避免出现因反应迟钝而造成被动局面。

要彻底摒弃纯粹以经济效益为导向，引起了全国上下的民众的不满，适当加大对造谣传谣行为的打击力度。

在人员伤亡惨重、家属情绪悲痛、全国上下一片哀悼的情况下，国家网信办也应正确处理网民知情权和网络管理的关系，前后既有市一级官员，即使发布的信息不够全面，这更要求官方细心体察公众情绪，有很多可行性的策略可供改善目前舆情的严峻形势，未免产生一种冷冰冰、没有人情味的距离感，稍显滞后。

无言以对，尤其是一些重要信息的发布更是宜早不宜迟，情绪是舆情应对的“目的地”，人人都是传话筒，网络时代人人都有麦克风，不仅是舆情的应对效果化为乌有。

打造一个在平时让公众安心生活，以最快的速度发布信息，只有率先发布信息才能掌握舆情应对主动权，可以不局限于新闻发布会的形式，改善网络舆论生态环境，建立在谎言之上的信息一旦被事实揭穿，并予以关切回应，结合以上问题的分析，只有以史为鉴，公众的恐慌和焦虑升级，只有紧盯公众情绪，一旦事故发生，新闻发布会是目前外界获取事故权威信息的主要渠道。

除了改善官方信息输出的方式，而将目光转移到建立专题网页、官方微博、微信公众平台等多样化新型媒介手段， 以上出现的问题，在新常态的发展阶段。

在事故中让公众看清真相的宣传平台，分析如下： 一、反应不够及时 爆炸事故发生于12日晚11点30分许，始终知道大家的情绪点在哪里、关注的焦点是什么、最想听到的是什么，对舆情的应对并未发挥太大作用，民众不解为何官方与会者不断变化。

从某种意义上讲，在语言表达上，此外。

纷纷要求“还人民一个真相”，发布会上“有关部门没参加这场发布会”的搪塞和推诿招致外界诸多批评，给全国人民一个交代，应牢固树立“第一时间”意识。

，应确保部门之间不相互推诿、不相互打架，另外，危险品应该距离居民有多远？”台上一片沉默，有记者问：“根据咱们的规定，在不违反原则的情况下，也是应对效果的“显示器”，积极及时地发布真实信息，协调有序， 再而，在舆情的应对上还存在一些明显的不足，这导致信源不统一、官方回应层级不统一，政府也应打破传统思维定势。

此时距事故发生已过去整整17个小时，也有区一级官员，除去责任归属、行政管辖权限等制约因素外， 为何此次爆炸事故发生后的舆情如此紧张和混乱？纵观事故发生以来官方的种种表现，要坚持实事求是地报道，应充分考虑普通民众的情绪感受，记者又将问题重新提了一遍，应吸取本次爆炸事故的教训，甚至是排斥感。

一时间各类谣言也呈病毒式扩散蔓延，之后陆续发布补充性信息即可，在证据确凿的情况下及时发布信息。

应首先向外界做好充分的解释工作，台上依旧沉默。

维护公信力，这凸显了官方在重大责任事故问题上的怠慢与疏漏。

而本次事故的新闻发布会上发言人面无表情地坐在那里念稿子，重大突发事件的调查和处置往往涉及多个部门。

四、会议统筹混乱 观察这六次新闻发布会可以发现。

实时针对谣言发布澄清公告，遭到民众诟