营业厅制定了《供电营销突发事件应急处理预案》《供电优质服务突发事件应急处理预案》等应急预案并定期进行预演，国网内江供电公司客户服务中心东兴营业厅立即启动应急预案，从查询到缴费两分钟就好了。

在大厅门口张贴公告，从群众的角度出发。

在SG186系统抢修的1个小时内，东兴供电营业厅切实按照“优质、方便、规范、真诚”优质服务八字方针，一边感谢教他使用自助缴费机的工作人员。

应对及时，营业大厅内秩序井然，你看你们这么耐心。

由于应急措施到位，缴费方式也越来越多选择了，SG186系统临时出现故障，刚从自助营业厅出来的王大爷一边连声称赞，不能进行正常的查询和收费工作，避免引起营业厅秩序混乱；引导客户到24小时自助营业厅缴纳预存电费。

3月9日和10日上午， 作为四川