海口晚报记者 杨杰

　　我说“四种精神”

　　当下，海口大力倡导的“5+2、白加黑”的奉献精神，“钉钉子”的持续发力、攻坚克难精神，“马上就办”的效率意识以及放下身段、快速反应、主动服务的“拍拍看”精神，很好地诠释了我市人民群众一种共同的价值认同，更成为了全市广大党员干部内化于心、外化于行的生动实践。“用党员干部的‘辛苦指数’，换取企业的‘满意指数’和人民群众的‘幸福指数’。”省委常委、市委书记孙新阳在解释“四种精神”时，用这29个字做了精准诠释。在市委市政府看来，事关企业发展和百姓福祉的“天大的小事”，都离不开“三严三实”和“四种精神”作保障。而在市民群众看来，践行“四种精神”，就是要用干部的苦干+实干，为百姓谋福利，提升人民群众的精气神。

　　良弓在手贵在速发

　　“10分钟，心情就像坐了一趟过山车。”市民赵女士搭乘出租车时丢失了钱包，她不曾想到，拨打市政府服务热线12345仅仅10分钟后，装有大量现金、重要证件的钱包就失而复得。据了解，赵女士她乘坐出租车时，不慎将一个绿色钱包遗失在出租车后排座位上。“本不抱找回希望的，没想到在接到求助后，‘12345’热线工作人员立即联系有关职能部门，经过多方寻找很快有了回音。过了差不多10分钟左右，新月公司就与我联系上了，告诉我钱包已经找到，第二天可以到调度室去取。”

　　“开始还以为只是喊几个口号，没想到是实打实为百姓办实事谋福利。党员干部这种对工作闻风而动，雷厉风行，有紧迫感、责任感，有工作热情、工作效率的工作态度，让我非常感动。”同样没想到的还有78岁老人王钧铭，“我写信原本就想试试看，没想到这么快就妥善解决！”他说，自己乘车时被公交司机辱骂，写信投诉后相继获得市委书记和市长批示，市交通局“马上就办”，当即以最大诚意向老人道歉，并藉此推动改革。他觉得，市委市政府是真正“把百姓的小事当做天大的事”，让人感受到了“这个城市的温暖”。

　　良弓在手，贵在速发。17日，多位受访市民表示，“5+2、白加黑”，“钉钉子”，“马上就办”和“拍拍看”，尽管是一句句浅显易懂的大白话、大实话、口头语，却底气十足。最明显的例子是六大专项整治，市民关于急需整治的投诉意见及时记录下来，相关执法部门迅速出动，上街整治，还市民一个清净舒心的街道。看似是政府的民生工程广得人心，实质是政府服务职能加强和行政作风的转变。现在，海口的职能部门和党员干部，能够急民心之所急、想民心之所想，真正成为党群关系的“压舱石”。

　　不看“唱功”看“做功”

　　在诸多受访市民看来，想要“为官一任造福一方”，就得全身心地投入工作，奋力拼搏，多干实事。想要多干实事，就得有“5+2、白加黑”，“钉钉子”，“马上就办”和“拍拍看”的精神，说办就办，不等不靠，得能吃苦，得敢付出。

　　一个月的事半天即办结，在市民黄良位看来，正是“四种精神”有效发扬所产生的“蝴蝶效应”。作为某鉴定站负责人黄良位在办理一项业务时，发现一个必备证件遗失。按照正常程序，按照正常手续挨个进行，至少需要34个工作日办结。“如果按部就班地办，肯定不能赶在规定时间前办好，不能按时开始鉴定就有失诚信啊。”黄良位非常焦急。

　　前期就已介入鉴定站申请增加项目相关工作的市人社局行政审批办主任郭蔓婵，得知鉴定站困难后，急群众之所急，“马上就办”，帮鉴定站想办法。由于遗失证件在人社局有备案，其他各条件都合格。于是，她向局领导请示特事特办，最终得到支持，接下来的审批工作非常顺利，不到半天就顺利办结。“以前都说政府部门‘门难进，脸难看’，没想到不到半天就办好了，现在政府部门的作风真是‘马上就办’。”黄良位激动地说。

　　海口践行“四种精神”，不看“唱功”看“做功”。受访市民陈建生说，对照“四种精神”真正把群众的事情办快、办好，这就要求领导干部要深入基层，真正把自己融入到群众中，听百姓呼声、想百姓所盼、解群众之困，让群众看见更多的行动和实效。多位受访市民认为，“四种精神”应当成为海口发奋图强、迎难而上的城市“精神脊梁”。发扬“四种精神”关键在于在坚持，要把“四种精神”落实到每一项细小、平凡的工作中，久久为功它就能成为风气、成为规矩、成为习惯和常态。

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