红网长沙10月28日讯（记者欣悦）网友梧桐于10月26日在百姓呼声投诉他在师大“商业文明街”“竹桦坊”饭店用餐时，女老板服务态度恶劣，并侮辱其人格一事。记者日前与长沙市工商局消费者权益保护处取得了联系，该处有关负责人表示，他们将在查实的基础上，对店家的行为进行严厉的批评教育，并按法律法规赔偿消费者的损失。

　　据梧桐网友在贴子中介绍，10月26日7时，他和几个朋友在“竹桦坊”用餐，他觉得竹筒饭有点夹生，于是要求换一份。服务员为他换了一份。但过了5分钟，一名中年妇女（后来调查得知系该店老板娘）拿着刚换下去的饭冲上来，要求他再试一下。梧桐网友表示下面的饭还是熟了。但接下来老板娘立即拉长了脸说，她刚吃了这个饭，没有夹生，并要梧桐把换下去的饭全部吃掉。饭本来有点夹生，又让老板娘尝了几口，最后还当着众多顾客的面让梧桐网友吃掉剩下的饭，这让他觉得又恶心又气愤。

　　记者就此事向长沙市工商局12315投诉举报中心反映，该中心有关负责人答复记者，如果梧桐反映的事实成立，那么“竹桦坊”的这种侮辱人格的行为就构成了强制消费，这是绝对为《消法》所不容的。他表示，梧桐可以带上消费凭证到麓山工商所投诉，联系电话：0731—8853217，并表示将对此事严查。

　　当记者准备发稿时，梧桐网友通报了此事最新进展。卫生部门已经介入此事，当天的餐费已退还一部分。同时，他也已经向工商部门投诉，工商部门将对此事进行调查。(稿源：红网)(作者：欣悦)(编辑：何冰)