人民网讯 日前,凤阳县纪委集中开展清理处置涉纪信访存量专项工作，加强信访举报问题线索的筛选、处置和办理，坚决减少存量，切实解决好发生在群众身边的不正之风和腐败问题。

提供线索抓引导。凤阳县纪委利用电视台、网站、短信平台等发布纪检监察信访举报公告，依托网站举报平台、公开专栏和信访举报箱等媒介，宣传信访举报的受理方式、受理范围、办理程序等，引导群众按程序反映问题；规范举报电话的接听答复，引导举报人规范填写网络举报信，提升信访举报质量，切实提高查实率和成案率。

完善机制抓管理。制定《关于规范信访举报案件办理工作的通知》等规定，将检举控告、上级机关、领导转办交办的问题线索，归口由信访室统一管理；实行问题线索集体筛选机制，对问题线索提出拟办意见，报分管领导和主要领导审批。

分类处置抓落实。梳理分析信访举报问题“大数据”，绘制“高压地图”，将重复上访问题突出的地区列为重点排查对象;对多发领域、多发类别进行实时监测和类比分析，将有苗头性、倾向性问题作为筛查重点；对反映党员领导干部干扰换届、拉票贿选等违反换届纪律问题，按照“属地管理、分级负责”原则优先办理、快查快结。

强化督办抓规范。制定《信访流转件情况登记表》、《查报件办理情况登记表》，建立问题线索工作台账，详细登记线索来源、涉及类别、处置方式等信息，明确线索内容、领导批示、办理时限、进展情况按照“谁办理、谁负责、谁调查、谁反馈”的原则，严格办理程序，落实承办责任，严肃工作纪律，对顶风违纪、损害群众利益的查处一个、通报一个；信访室定期调度，督促按期办结，对调查处理不到位、应付了事的，退回补充调查或重办；对无故拖延、压案不查、徇私舞弊、弄虚作假、以及泄露案情、以案谋私等行为，要追究责任。(王玉宝 王娜）