东海质监局加强舆情监控，实施三步策略，认真做好网络宣传、舆论引导和舆情应对工作，维护人民群众切身利益，树立质监部门良好形象。

　　一是成立网络舆情监测应对工作领导小组，安排专人负责网站、论坛等媒体舆情搜索，及时发现有关本单位信息，及时掌握网上舆情动态，做到情况明底子清。

　　二是及时汇总筛选群众举报反映的问题，一经核实立即查处，并及时公布检查结果，消除质疑。同时，与网友开展互动交流，积极跟帖或跟帖解释，澄清事实真相，掌握主动权，发挥舆情监控正能量。

　　三是建立舆情预警、监测研判机制。对工作中可能引发负面舆情的敏感、热点案件或事件进行全面、深入排查，及时掌握舆情隐患，提前做好宣传解释工作以及制定舆情处置预案。对网络发帖、信访、投诉等事项主动回复和反馈，对网民反映的问题做到了事事有回应、件件有落实。（李其维）