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以真实事件举例,探讨政企监测网络舆情数据是否必要

10月5日,正随队在东京的美国NBA休斯顿火箭队总经理莫雷针对香港事态发了一条推特“为自由而战,和香港在一起”的图片,这是香港示威所采用的口号,迅速引发各界关注。此后,NBA总裁肖华回应此事称支持莫雷言论自由,再度引爆舆论。

此网络舆情事件的影响

我国驻休斯敦总领馆立即向火箭队提出严正交涉,要求该队作出澄清,纠正错误,采取切实措施,消除恶劣影响。

也第一时间对莫雷的言论表示强烈反对,并暂停与该俱乐部的交流合作事宜。

中央广播电视总台频道(CCTV5)发表声明决定即日(10月6日)起暂停涉及美国NBA休斯顿火箭俱乐部的赛事转播等一切合作交流事宜。

蔡徐坤、李易峰等多名明星宣布退出NBA计划在上海举行的球迷之夜和中国赛相关活动。原定于9日的“2019NBA球迷之夜”被取消。

在此事件中,我们看到中国媒体及时回应莫雷不当言论,在时势局面复杂的情况下,正确引导舆论走向,对此次负面事件积极引导,坚定的维护国家主权和社会稳定。但是在很多时候,对负面网络舆情引导的不及时,会造成严重的社会影响甚至是重大经济损失。下面是2个案例:

负面网络舆情的危害

有上文可知,网络舆情事件的产生及发酵,都会引发网络舆论对相关事件多方面的解读与关注,舆论的焦点在此过程中也不断演变,尤其是网民的观点发生偏移后所引发的次生网络舆情,往往还在多个场域中进行传播,扩大了相关事件的负面影响。

负面网络舆情会危害企业形象,使得企业辛苦建立起来的品牌效应短时间内崩塌,导致公司销售和竞争力的下降,对企业的发展造成严重影响。

负面网络舆情会危害政府的权威性和公信力,容易造成信任危机。新媒体作为公共信息传播技术平台,如果不加监控,很容易成为不法分子和激进舆论传播阵地。

负面网络舆情会致使个人人设崩塌,对网络舆情受害者不论是心里还是生活都产生巨大的影响。特别是对公众人物的影响最为明显。

综上所述,随着互联网的普及,网络舆情的发生、发展、演化及传播等发生着翻天覆地的变化,与之相应的网络舆情监测、分析和决策方法日益成为政府/企业关注的焦点,因此网络舆情数据采集十分必要。

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