新華社太原9月4日電（記者 王井懷）山西省政府辦公廳日前發布的《2019年政務公開工作要點》提出，在政務公開工作中進一步加強政務輿情回應。對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及相關責任人，要予以通報批評或約談整改。

山西省提出，增強輿情風險防控意識，密切關注苗頭性輿情，特別是對政府出台的重要改革措施和涉及群眾切身利益、容易引起社會關注的政策文件，牽頭起草部門要認真做好輿情風險評估研判，制定應對處置預案。

要進一步強化輿情回應意識，堅持將政務輿情回應作為網絡輿情處置工作的重要環節。對減稅降費、金融安全、生態環境、脫貧攻堅等經濟社會熱點，以及市場主體和群眾辦事創業的堵點痛點，要加強輿情監測、研判、回應，及時解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾。

此外，加強重大突發事件輿情風險源頭研判，增強回應的針對性，堅持正確的輿論導向。要著力構建與宣傳、網信、公安、通信管理等部門的信息共享、協同聯動、快速反應機制，加強與新聞媒體的溝通聯系，提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。