学会做新时期群众工作

唐剑锋

　　新时期的群众工作，不同于以往。用老一套的工作方法，显然不能和群众进行有效沟通，只有以新情况、新问题、新矛盾、新形势、新挑战、新常态和群众的新期待为切入点，才能实现和群众有效沟通，才能和群众“说到一起”，把群众工作做到群众的心坎上。

　　做好新时期的群众工作，不仅是推动工作的需要，也是团结群众、克服困难、深化改革，巩固党的执政基础的需要。做好新时期的群众工作，是新时期、新形势、新常态下的一种能力，一种本事，也是一种思想，一种作风，一种方法。现在，有一些党员干部在群众工作方面存在不愿做、不善做、不会做的问题，对群众诉求反应太迟缓，对群众意见总是持偏见，对解决问题总是慢半拍，对存在问题、存在矛盾总是能推就推、能拖就拖。这样的心态，怎能把工作做到群众心坎上？只有把群众工作做到群众心坎上，才能针对问题，解决问题，做到密切联系群众，和群众“心往一处想、劲往一块使”。

　　要做好新时期的群众工作，就要进一步完善群众工作机制，推动群众工作制度化、常态化、精准化，这样，才能为实现经济健康发展和社会和谐稳定提供坚实的群众基础。越是面对问题，越是面对挑战，越是面对矛盾，越要密切联系群众，越要和群众打成一片，越要和群众站在一起。群众工作，就是我们常常说的群众路线；走群众路线，就要坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。只有心里时刻装着群众，只有真心与群众相处，只有真心倾听群众呼声，只有真心对待每一位群众，群众才会信任你。

　　做好群众工作，贵在维护群众利益。习近平总书记指出：“群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的‘细胞’，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些‘小事’得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。”这就为做好新时期的群众工作，指明了路径。因此，做好群众工作，必须始终牢记“群众利益永远无小事”。只有时刻把群众切身利益放在首位，才会永远都不脱离群众，始终得到群众真心拥护，不断满足群众的新期待。

　　做好群众工作，贵在落实在一个“做”上。这个“做”，就是做实事，做好事，切实解决问题，化解矛盾。这是对一名领导合格、称职的考验，是对一名领导适应新常态、调动群众积极性的考验。其实，问政、问计、问需的过程，本身就是集中民智、反映民意、凝聚民心，本身就是新时期群众工作方法之一。