新华网电力频道11月13日电 11月6日上午8点30分，国网宜兴市供电公司相关负责人走进宜兴广播电台“政风行风热线”直播间，与关心宜兴供电事业发展的广大听众、网友沟通交流，倾听群众呼声，解决百姓难题。

在直播访谈过程中，该公司就全市电力基础设施建设、完善农村电网构架、精益城区配电网管理，以及开展实施“蜜蜂行动”特色服务品牌活动，并结合“蜜蜂行动”品牌推出的多样化供电便民服务举措进行了简要阐述，同时耐心细致地回答了广大用户普遍关注的阶梯电阶、智能电表更换等问题，对分时电价的实施和推广进行了详细解读。

“政风行风热线”活动虽然只有半个多小时，但该公司高度重视，事先对居民客户关注关心的热点问题进行了广泛收集和梳理，并通过走访调研、问卷调查、开展面对面座谈等形式，虚心听取了解客户需求，做好与听众、观众和网友们深入交流的准备。该公司表示，众多听众朋友来电沟通交流，让宜兴供电人倍感荣幸，也深感责任重大，这将促使公司不断增强服务意识，规范服务行为，创新服务举措，为广大客户提供更加优质、高效、方便、规范、真诚的服务。（宗婷）