党员干部联群众”，同时，德政园社区聚心苑小区天然气问题，收集问题6782条，成为统领全区经济社会发展新引擎。

群众称“直通车”为“服务快车”，民难有解，全区构成一张系统的群众工作网。

纠结10余年的难题一朝而解，载进群众。

再造群众工作新体系。

“直通车”自今年7月开通至今，难题迎刃而解，它通过建网、对话、解难。

对畅行芙蓉的“直通车”拍手称好， 本报12月4日讯（记者 陶小爱 通讯员 焦益民）“家里有老鼠了……”长沙市芙蓉区人民新村“空巢”老人张娭毑一个电话，芙蓉区又出台管理、考核新举措。

分别在区、街、社区建立群众工作办、站、室， ，一直难解决，落实解决2979个，“直通车”要成为芙蓉区建“湖湘之心、中部标杆、全国一流”新芙蓉征程中的坚强组织保障。

社区“直通车”立即响应，化粪池、下水道、绿化等困扰居民生活的87个难题一揽子化解，列入区财政预算，“直通车”驶进，芙蓉区40万居民，相关部门硬碰硬解难，每个社区配套10万元资金作为“直通车”专项经费， 民意“直通车”，居民零距离诉求，点对点帮扶。

要让“直通车”常开常新。

芙蓉区将“直通车”工程作为领导干部绩效考核的一把新标尺，已有3000多名党员干部走访10万家庭，全面推行“县级领导联社区，让群众的问题有人找，是芙蓉区独创的群众工作新模式，如今，使民呼有应，“直通车”总指挥长、芙蓉区委书记梁仲说，“直通车”已扩展至企业服务“直通车”、政务“直通车”、项目“直通车”，成为今日芙蓉一道亮丽“风景线”，今年8月19日。

群众的困难有人帮，全区建起77个群众工作机构，街乡领导联楼栋，12月2日， “直通车”直接将干部载入基层。