为给居民营造一个更加干净、整洁、有序的城市环境，九龙坡区中梁山街道按照“望－闻－问－切”四个步骤，扎实有效地推进市容环境综合整治，具体内容如下：

一是“望”，体察基层实情。建立街道领导、机关科室、村居三级负责机制，主动深入老旧社区、还建房小区、城乡结合部察看实际困难，定期召开城市管理工作例会，研究解决实际问题。今年以来，街道党工委研究解决城市管理困难86项。

二是“闻”，倾听群众呼声。领导带队走进学校、医院、社区、门店、物业小区中，心贴心的交流，面对面的谈话，倾听群众诉求，问需于民。成功解决康苑、福苑、华龙家园等老旧社区历史遗留的无菜市场、无停车位、无物业的城市管理难题。

三是“问”，厘清群众需求。充分调动群众参与城市管理的积极性，听取群众意见、集中群众智慧，问计于民。积极开展城市管理“金点子”活动，设立“进言献策箱”，干部群众可以充分表达自己的看法和需求，为城市发展献计献策。今年以来，收集谏言建策320余条。

四是“切”，把准源头脉络。对收集的问题，进行分类整理，疏堵结合，源头治理，确保常态。街道层面能解决的，由业务主管科室牵头落实，绝不推诿；如街道层面无法解决的，由相关科室积极协调区主管部门落实，并跟踪到结果。今年投入经费140余万元开展市容环境综合整治，解决城市管理民生问题150余件。（叶盛虎）