红网湘乡站1月29日讯（通讯员 李苍明）1月27日，红网发布《2013年度栏目回复情况简报》，对全省各市州及单位的回函和网民发帖回复情况进行了通报。湘乡对红网发函的回函率100%，对网民发帖回复率排名全省县市区第一，这是湘乡继2012年之后再次获得此项成绩。

　　近年来，湘乡市委、市政府高度重视网情民意，创新社会管理方式，鼓励民众参与政治，积极利用网络为民办事。市委书记胡海军，市委副书记、市长彭瑞林每天都及时、准确地掌握网情民意，交办重要舆情。市委副书记李华军，市委常委、宣传部长刘许生坚持每天上网浏览重要网站，重点查看红网《问政湖南》、《百姓呼声》，华声在线《民意直通车》和中国湘乡网《龙城社区》及新浪、网易、腾讯等微博，及时督办涉及湘乡的网络舆情，全市舆情办理工作取得了明显成效，群众满意度不断提高。

　　湘乡市互联网宣传管理中心建立制度，创建了网络办理平台，实行“日清、周查、月分析、季通报、年考核”的工作机制。每日收集各网媒、微博、互动论坛等涉及湘乡的网民意见、建议和投诉，交办至各个单位，要求72小时内办理并回复；同时编制《网络舆情动态》上报，反复投诉的或重大事件则编制《网络舆情专报》按程序上报市委宣传部长、市委书记审阅批示；再传送分管市领导和相关单位落实，并定期督办。各个工作环节紧密相扣，办理效果明显。

　　2013年，湘乡市共收集网民意见、建议和投诉2982条，应回复2925条，已回复2896条，回复率99%。全市各级各部门积极接受交办任务，及时调查核实，妥善办理，及时答复，注重实效，获得了广大网友的肯定，网友发表感谢帖文31条，取得良好的社会效果。

　　红网简报链接：

　　（原标题：红网《百姓呼声》回复率湘乡再居全省首位）