人民网讯  今年以来，杜集区结合“两学一做”学习教育，在全区范围内深入开展“走访全覆盖、服务零距离”大走访活动。党员干部深入农户家中座谈走访，及时了解群众所思、所想、所盼，以“察民情、听民意、解民忧、安民心、纾民怨”为主要内容，努力做到“政策在一线宣传、问题在一线征求、困难在一线解决、关怀在一线体现、积案在一线化解”。

察民情，政策在一线宣传。结合“大走访”活动，积极宣传“两学一做”学习教育活动的意义，将活动有关精神和党委、政府的各项惠民利民政策措施传达到每一位党员、每一户群众。走访不拘泥于形式，采取上门入户走访、田间地头聊天、召开干群座谈会、村部接访等形式。走访过程中，党员干部深入群众宣传党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列讲话精神，宣传市委关于“两个建成”的重大决策部署，宣传中央、省、市、区关于社会主义新农村以及民生工作有关政策，宣传解释群众关心的政策法规等。

听民意，民情在一线掌握。通过“大走访”活动，与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，了解群众疾苦，倾听群众呼声，察民情，问民难、解民忧，让群众真切感受到党和政府的温暖，党员干部要摸清帮联户基本情况，做到“八知”，即：知村（社区）情况、知生产（就业）状况、知生活水平、知困难群体、知群众诉求、知矛盾隐患、知村居管理、知党建工作，做到举一反三，见微知著。

解民忧，困难在一线解决。针对农村、社区部分党员年龄较大、行动不便情况，在开展大走访活动的同时，将学习教材及时送到党员手中，方便党员开展自学。针对基层流动党员较多情况，片区走访员充分运用“互联网+”思维，借助网络和手机平台，定期发送相关信息，让流动党员在异地能够及时开展学习。党员干部民情日记中，开辟“两学一做”学习教育专栏，及时记录群众所需所盼，努力办结一批群众提出的生产生活方面的困难，积极帮助村组解决群众急需、急盼的难题，办成一批看得见、摸得着的实事和好事，让群众得到更多实惠，切身感受到党和政府的温暖。

安民心，关怀在一线体现。结合当前正在开展的“扶贫”工作，详细询问了解结对户的家庭状况、致贫原因和脱贫愿望，面对面确认帮扶人身份、联系方式，手牵手指导结对帮扶的思路措施，承诺履行帮扶责任的具体打算，积极动员各方力量帮助困难群体度过难关，切实解决他们在思想、生产、生活上的实际困难，鼓励对象1-2年内“摘帽”脱贫。

纾民怨，矛盾在一线化解。通过“大走访”活动，开展矛盾和问题的大排查，围绕征地、拆迁、安置、就业、入学、低保、社保、医疗和村（社区）建设等群众关注的热点、难点问题，深入排查不稳定因素，了解掌握关系困难群众切身利益的热点问题，对可以解决的矛盾和问题，积极按政策规定及时解决在萌芽状态，确保问题不出村，矛盾不上交。(吴鲲鹏)

(责编：吴西露、张磊)