7月23日上午10点，虹口区委副书记、区长曹立强走进上海人民广播电台AM990直播室，与主持人海波一起聆听百姓呼声，回应民众诉求。

　　小虹带大家看看，在今天的“2015夏令热线”的直播过程中，虹口区的市民们反映了哪些问题呢？曹区长怎么帮助居民解决这些问题。

　　曹区长：第四次来到夏令热线。通过媒体、下基层调研、老百姓热线了解问题，督促相关部门解决问题，但仍有很多不尽人意的地方。关于虹口“网格化”平台建设，通过一年的时间，3级平台（市，区，街道）网格化平台建好了。下半年主要推进5级网络格局，即区--街道--片区--居委会--楼组,实现政府管理，社区共治，居民自治，共同参与。做到“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，这是网格化的初衷，把大量的问题解决在老百姓开口之前，媒体曝光之前。今年在机关改制方面，计划是精简机关编制的5%，而到目前为止，实际上是精简了8%。把政府机关大量的工作人员充实到基层一线：在执法体制改革方面，城管综合执法局做到了“力量下沉，重心下移”，把基层的问题在社区解决好，同时发动群众的自治和社区单位的共治，百姓的问题会越来越少。城市管理有人的因素在，会存在干部作风问题，畏难情绪问题；并非网络化平台好了，力量下沉了，就会没有问题。要在政府改革的前提下解决相互推诿，相互扯皮的问题。

　　12319城建热线值班长宋晶：2015年7月22日12319城建热线共受理虹口区投诉案件34件。其中市民较为关注的投诉案件依次是违法建筑6件，公交车车间距大4件，住宅小区管理3件。对比二季度同期数据，违法建筑，公交车车间距大，住宅小区管理略有上升，但是虹口区是目前首个在夏令热线期间投诉受理量小于二季度同期的区县。

　　建筑垃圾堆积导致墙体发霉脱落

　　阚先生反映：自己家与园林管理所的间距只有40cm,园林管理所的挂牌归市容绿化管理局，现变更办公场所，所以此处是弃用状态，而建筑垃圾常年堆积无法清除，加上汛期积水较多，导致阚先生家墙壁发霉脱落。曾经向虹口区信访办，小区物业以及绿化市容反映过，目前还没解决。

　　市容绿化管理局苏局：同房管局一起调查，协商处理；

　　建筑管理局主任：现场了解情况；

　　房管局张局：去现场调查建筑周边是否挖了沟槽。

　　区长：市容绿化局要同居民协调，不要推给房管局。市容绿化局负责尽快解决建筑垃圾；房管局去了解物业是否在建筑周边挖了沟槽。再次跟市民道歉，提到要主动去关心盲人市民，主动去解决老百姓的问题。

　　四川北路衡水路附近汽车摊

　　回访热线，关记者：四川北路衡水路附近有洗车摊，冲车水枪冲到行人，路上较滑；存在安全隐患。

　　街道沈主任：上半年已经整治3次，下了4份责令整改通知书，会继续加强整治；

　　城管执法局朱队：反复出现，中队立案查处，派人固守。

　　区长：让城管执法确定解决日期，立即派人固守执法现场。洗车摊的存在有其合理性，突击整治和派人固守有一定效果，但从长远看，应着手市区管理规划，就像加油站各个区有布点，同步的也要有洗车点，配套使用。如果楼下有洗车美容，不带维修还好，带的话就会扰民，今后街道社区要有洗车的布点，有序的解决问题。

　　街头采访

　　旧改问题

　　儿童，老人如何度夏？关注儿童和老年人

　　1933河两边较脏，环境差

　　提篮桥附近集中遛狗，随地大小便

　　运动场地较少，希望可以增加

　　区长答复：针对旧改---目前，虹口还有100万平米，5万户人家未旧改，年底完成十二五任务，在资金、房源等现实问题面前，尊重老百姓真正的呼声。在明年的十三五期间秉承尽力而为，量力而行的宗旨加快旧改。

　　针对运动场地不足的答复---虹口区已经在南片（北外滩地区），中部（四川北路地区），北部（大柏树，江湾地区，凉城地区）规划了五千到一万平米的体育休闲中心，目前社区规划有布点，在十三五期间能够落地。在还没建成的这期间，每个社区的所有符合条件的学校，可以通过对室外体育场或者室内体育馆进行硬件改造，隔离设施对社区老百姓开放（早晚，周末可开放）。过渡时期这样解决这个问题，同时达到资源共享。

　　针对老人，儿童如何度夏---虹口的老龄化已经达到了31%，在上海老龄化的前三位之中。每个社区配建养老院，实现“医养结合”，居家养老，开通敬老网，热线电话。老人可在家通过网络，热线电话求助。而我们的社区志愿者可提供帮助。目前正在做的长者活动中心，每个街道打造市民驿站，为老人提供低成本（1-5元）社会化、卫生的就餐服务。对所有人开放，不仅可以解决老年人吃饭难的问题，还可以提供一个场所给老年人聊天。