从11月22日起，现代金报开始持续关注房产推销电话扰民现象，截至今天，已刊发两篇系列报道。

    宁波这些楼盘“疯狂”过了头，市民：有部门可以出来管管么！

    不过调查群里的市民爆料的热情并未有任何消减，仍然持续不断地即时提供接到的推销电话和短信。

    然而令人失望的是，在广大市民为这类电话烦恼时，相关部门并未有任何举措。直到今天，当记者拨打被投诉最多的高新区奥特莱斯售楼处电话时，对方回应：“我只能说我们的业务员太勤快了……”

    投诉量最多的两个楼盘

    一个自称“业务员勤快”

    一个仍然给记者拨打电话

    先还原今天记者与该女性售楼人员的对话。

    “我们在做房产推销电话扰民的调查，针对你们的投诉最多，对此，你们有什么看法？”

    “那我们这边也不好给回复的啦。”

    “那你给一个能够回复此事的联系人电话？”

    “那您要这个答案有什么用？”

    “回复读者。”

    “那只能说我们的业务员太勤快了……”

    “你们业务员是从售楼处打出电话，还是专门请电销公司打的？”

    “嗯，我这边不太了解，我只是这边的售楼人员，我不方便给你回复。”

    随后，当记者询问对方相关领导或新闻发言人的联系方式，这位工作人员断然拒绝。

    跟高新区奥特莱斯售楼人员的不以为然相比，宁波银亿集团的工作人员态度相对积极：“我会将你们的采访要求反馈给领导，等领导开完会后就回复。”

    当然，这并不妨碍他们的“call客”人员继续拨打电话。

    今天10:56许，一通“2695”开头的座机电话拨入到记者手机中来，询问是否需要银亿集团开发的地铁口商铺。

    再三询问下，对方才说出具体的商铺信息——东都国际项目。

    据该销售人员介绍，他们属于开发商下属的客服部，能给客户一定的折扣。

    “一套商铺价格在三十万元起，很实惠的。”

    “你们给我们推荐，成交了能拿多少提成啊？”记者好奇。

    “这个……一套成交，我们的提成有几千元，如果看房的话，由我和领导带路去哦！你不要联系销售部，我能够给你足够大的优惠。”该销售人员一再叮嘱。

    房产公司如此嚣张

    市民认为系主管部门不作为

    房产公司如此嚣张，在市民们看来，就是主管部门不作为。记者整理了此次报道刊发后，网友们的部分留言——

    “Homar”：“太多了，谁管？”

    “胡樊”：“这种事情就是没部门管。”

    “大大GsFH”：“管理缺失。”

    “螺丝钉1nxy”：“行政部门该出来约谈一下部分单位了！”

    “云哥AEsE”：“必须严惩，这就是严重的扰民行为。”

    “大斌”：“没人管，才出现这么多骚扰。”

    “星星3885177697”：“谁打骚扰电话卖房子，政府取消其卖房资格，不准卖房谁还敢打骚扰电话？”

    “meng128”：“现在啥都实名制，就这个骚扰电话居然查不到是谁在始作俑者，咄咄怪事！”

    “走在大路上”：“深受其扰，希望能有取缔机制，无论大小都不放过。”

    “新旋风管家”：“每天都有接到不同的房产、商铺、你家房子卖不卖的推销电话，不接怕真有事，接了就这种电话，只好把这电话来一次拉黑一次，不知道已经有多少这样的电话被拉黑和标注了。难道电信部门只收钱？也没有举报和投诉地方了，真是无奈。”

    住建委：2014年发的文却很难实施

    应该由通讯部门查处

    一头是广大市民被骚扰得筋疲力尽，一头却是令人不断失望的回复结果。

    早在2014年4月，宁波市住建委和宁波市市场监督管理局就联合发文，明确“房地产开发企业、房地产经纪(销售代理)机构应当规范营销行为，不得向非购房意愿人拨打营销电话”。

    记者从宁波市住建委了解到，从今年7月到11月，住建委共接到相关投诉10起，其中大部分投诉高新区奥特莱斯商铺和恒一广场商铺，其余电话都无法查实。

    “在对待骚扰电话方面，我们住建委方面不是作为主力的，还是要求那些电信部门专门防治骚扰电话的。”宁波市住建委一名工作人员说，“文件要求(住建委)是这么做了，但很难做到事实清晰，很难查处。”

    住建委方面表示，因为现在的骚扰电话都玩起来了“游击战”，他们利用软件设置了自动挂断功能。当监管部门电话回访时，对方直接挂断电话，报出“电话无法接通”的回复。

    那么近段时间，我们收集的市民手中的扰民来电录音，能否作为证据呢？

    与大家想象的不同，这次的答案仍然是否定的——“我们没法根据电话录音和电话本身去核实，对方不认账就可以了。只有对方拨过来的电话确实是房产商公开公布的电话，这样才能算有依据。”

    该工作人员还表示，现在的房产推销电话还存在一号多用的现象，给他们查处带来了困难。

    “骚扰电话都是如出一辙的，内容不同，也许是房地产，也许是其他推销，应该由一个部门统一管理。”

    这名工作人员最后说道：“只能通过通讯部门，他们去查，他们去限制就可以了。”

    记者向浙江省通信管理局提交采访函

    工作人员：最近领导很忙，还在走流程……

    除了住建部门，记者还特地前往海曙区环城西路上的宁波市通信管理局采访，工作人员说，他们隶属于浙江省通信管理局，所有采访事宜都需联系省局。

    为此，11月28日，记者根据浙江省通信管理局人事处要求，针对此次采访的内容(大致询问宁波地区的房产营销电话扰民问题归谁管理、市民该如何维权等)作了梳理，并通过传真形式发给对方，之后几日，记者每天进行催促，然而直到今天截稿前，仍未接到任何回复信息，工作人员再三表示：“采访问题需由业务部门答复，最近领导很忙，还在走流程……”

    此外，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的客服人员回应：“我们现在一般受理诈骗电话、骚扰短信等投诉，后台会在10个工作日内处理，至于房产营销电话，目前只能帮你记录和反映，并没有处理办法，只有当投诉达到一定数量后，会反馈给有关部门，再做打算。”

    而此前记者在12321微信公众号和官网的投诉，也没有任何进展。

    原标题：记者举报房产骚扰电话未获回复 有关部门工作人员：最近领导很忙…