广西壮族自治区贺州市纪委采取积极措施，认真开展复杂信访举报件专项集中治理工作。

　　全面排查梳理，完善台账管理。对上级交办和自己排查出来的复杂信访举报问题，逐一落实包案（督办）领导、承办单位和承办人员，明确工作要求和办结期限。对信访件举报人、被举报人、举报次数、举报主要内容、承办单位、处置结果等六个信息要素进行详细登记，统一完善台账管理。

　　实行领导包案，解决实际问题。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导包案制，对排查出来的复杂信访事项以及疑难信访问题协调处理。明确重点，着力帮助群众解决实际问题。对疑难复杂的信访举报问题，组织协调相关单位共同研究，商讨对策；对干部违纪违规、失职渎职行为和侵害群众切身利益问题，发挥职能作用，加大执纪审查力度；对群众的合理诉求，组织协调和监督检查，切实为群众排忧解难。

　　严格审核把关，明确办理职责。在信访举报件办理中，严格执行多办少转：上级转来信访举报件不转；经处理上访人仍不息诉信访举报件不转；实名信访举报件不转等。逐层逐级认真审核下级单位上报的问题情况，避免案结事未了情况发生。坚持问题导向，督促有关纪检监察机关进一步核实信访举报件、审核初核案卷和办理情况，推动复杂信访举报问题在基层有效解决。（广西壮族自治区纪委）