我们在谈论购物愉悦感时到底在谈论什么？

佚名我们在谈论购物愉悦感时到底在谈论什么？ 2016-08-03 09:46:10

　　购物似乎是最能体现人性两面性的方式之一：我们寻求独特，但又希望成为某个小圈子的一部分;我们对物质财富没那么焦虑了，但穿什么或怎么穿对于个人形象而言变得更加重要;我们希望时不时切断与外界过于频繁的联系，但又对在网上分享自己的生活点滴欲罢不能。

　　这些矛盾都体现在 The Outnet 最新发布的一份报告中。The Outnet 是 Yoox Net-a-Porter 旗下的一家奢侈品及设计师品牌线上折扣电商。最近，它们和舆情监测平台 Pulsar 平台共同研究了消费者们今年 5 月份在 Facebook、Instagram、Twitter 上发布的、与“愉悦感”’兴奋感”相关的 3300 万份帖子，想了解消费者行为背后的心理动机。

　　除了矛盾的消费心理，这份报告中还有几个有趣的发现，我们摘录如下。

　　我们发布的自拍更多了，但不再只是为了展示自我

　　研究中有三分之一的照片都是自拍。不过，这些自拍并不是单纯为了展示拍摄者的颜值或个人魅力，而更加强调个人成长及个人发展。如果说社交平台在过去是人们创造“美好自我幻象”的地方，现在人们则开始把它当作督促自己实现个人目标的平台(比如打卡减肥、展示长跑成果、健身房自拍等)。

　　实际上，在所有关于“愉悦感”及“兴奋感”的讨论中，有 49% 的帖子都以“个人成长”为主题。这些话题也不再只以健康饮食和锻炼为主，开始涉及更广泛的生活方式，包括精神生活及休闲体验等。

　　对于品牌方们而言，这意味着它们除了单纯售卖产品，还要思考如何通过服务提升消费体验，以及什么样的创意和情感要素能够满足人们对生活方式的追求。