本报讯 （记者 高晓飞 李春燕） 想向他人或单位表示感谢？想投诉不文明的现象？遇到难题不知道找哪个部门？……此时，您可以联系我们，本报记者会将问题向有关职能部门反映，帮您去解决。

反映问题的方式有两种，一种是拨打本报民生热线，拨打的时间请在除每周六和法定节假日之外的上午9:00至下午5:00。另外一种参与方式是关注半岛都市报《墨城新闻》微信公众平台，添加微信公众号“mochengxinwen”,将问题反映给我们。

1、市民杨先生反映：位于通济新区长江二路与海尔路的交叉口，是太阳能红绿灯，每逢阴雨天气红绿灯就不好用。但此处离高速路口很近，没有红绿灯指挥十分危险。希望能把此处的红绿灯换一下。

市交警大队回复：此问题已有记录，交警大队设备科工作人员曾去过现场，打算将太阳能红绿灯换成普通红绿灯。但因为路口附近都是个人单位，拒绝将红绿灯的电线连入，所以接电困难成为更换红绿灯的主要障碍。现在已经将情况向市政府汇报，将其列入计划，明年更换老化红绿灯时将其替换。

2、市民黄女士反映：家住墨河嘉苑小区，由于烟青路马路中间的护栏口离小区门口较远，每次回家都要绕路先向南再向北才能到达小区门口，来回十分不便。想问能否将护栏口改到正对小区门口处，方便进出。

市交警大队回复：市民反映的路段，由于整条路上各种单位企业较多，开设护栏口要从整条道路的大布局出发，不能针对某一个单位特别开设。另外，墨河嘉苑在窑头村，原来有一个护栏口正对着村口。但经过调研发现，护栏口越多事故越多发，行人、电动车、机动车来来回回容易出现摩擦碰撞，因此目前正在逐渐将通车大口堵死，改为行人口。安全起见，希望市民能够理解。

3、市民孙先生反映：2010年，自己购买新华人寿保险股份有限公司保险一份，第一年购入1万元，第二年1万元，累计至今年共买入5万元。业务员推销时表示，每一年会给自己一定的利息分红，5年后即今年就能够将本金和利息分红全部提出来。今年自己打算买房子，去对方处提钱时却被对方工作人员告知自己签订的是10年期的合同，若是此时提出不仅没有利息分红，还要从本金里另扣200元，并拿出了合同证明。孙先生表示业务员向自己推销时有第三人在场，并且第三人可以出面证明业务员向自己介绍时说的是5年期，并且同小区内还有百多位居民也有和自己同样的情况，想问这种情况是否属于骗保？

山东元衡律师事务所张中昊回复：若要向法院起诉，新华人寿保险股份有限公司提供的合同是十分有力的客观证据，而市民孙先生只有第三方，即旁观者的主观证词，证据不足。这种情况下，或是孙先生提供更有力的证据，或是对方自认，否则孙先生很难胜诉。由于该情况不只孙先生一人，孙先生可以和其他居民一起到公安部门报案，互相作证业务员推销时说5年合同却变为10年的情况，由公安部门介入调查，取证确认对方是否属于欺诈行为。

4、市民李先生反映：自己家住宝龙，供暖费也交了，可以到目前为止还是没有试压，找了很多次，物业一直说让等通知，天气越来越冷了，什么时候能试压供暖？

小区物业：肯定会按时供暖，小区已经贴出了通知，并且开始加压试水了。

5、市民宫女士反映：自己在鹤山一路一家小超市花22元买了一瓶广州生产的纯天然蜂蜜，结果在食用时发现该蜂蜜主要成分是白砂糖、甜蜜素、糖精钠、山梨酸、蜂蜜等，再仔细看了一下标签，发现自己买的竟是“纯天然蜂蜜”饮品，而且饮品两个字非常小，不仔细看根本看不清，宫女士认为受骗，找到小超市要求退货并赔偿，遭到商家拒绝。

即墨市市场监管局消保委：工作人员来到现场后，经调查宫女士投诉属实，工作人员组织当事人双方进行调解，双方分歧较大，后经多次调解，超市退款给宫女士22元，并给予22元的赔偿，双方表示满意。

6、市民于女士反映：自己是温泉街道峡后村村民，在镇上上班，每天晚上下班回家要经过加油站这条路，现在五点多就黑天了，这里路灯亮的有点晚，看不清路，而附近这有中学和村庄，人口比较密集，车流辆比较大，有一定的安全隐患，问一下能不能把路灯照明时间调整一下？