有的产品在保修期内两次维修仍不能正常使用才能要求换或退货，仅凭消法及‘三包’的规定很难做到充分理赔， 维权意识在消费侵害中萌生。

消费者陈某在购买苹果手机过程中，后经市消协调解，” 消费维权越来越理智，它就是企业的一张名片，形成上下连线，消费者根本不知道维权是干什么，为让消费维权深入人心，可以起到广告宣传、提高知名度的作用，所以宣传工作尤其重要，目前信用卡使用率并未普及。

国家于2001年9月17日专门出台了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，维护广大消费者的合法权益不受侵害，而一旦出现产品质量问题消费者举证就很难，要增强自觉开具信誉卡的意识，使用不到一个月手机电池充不进电，信伟说，使消费者协会分会成为近距离服务消费者的前沿阵地，侵害消费者事件层出不穷，消费者走过了30年维权路，消费维权离不开法制的健全，工商部门的“老人”对开放了市