原标题：学法维权对侵权说不！

【核心提示】近日，市民冯女士称今年1月中旬，她花费3200元在向阳西路某美容会所办理了一张美容年卡，没想到3月初，却接到公司的调职通知，前往太原工作。这样一来她的美容卡将无法继续使用，如何退卡，成为她当下必须解决的问题。

近日，市民冯女士称今年1月中旬，她花费3200元在向阳西路某美容会所办理了一张美容年卡，没想到3月初，却接到公司的调职通知，前往太原工作。这样一来她的美容卡将无法继续使用，如何退卡，成为她当下必须解决的问题。

退卡路上“感情牌”无用

自接到工作调职通知后，冯女士便第一时间和美容店取得联系，对方坚决说不能退卡。冯女士三番四次前往美容会所交涉，始终遭到对方的拒绝。店方称：年卡一经售出，是不能退的。唯一的办法是冯女士可以将美容卡转卖给身边的朋友。”无奈，冯女士只能在微信朋友圈里出售美容卡，但无人问津。

平心静气 学法律维权

冯女士从开始退卡，态度友善，希望美容店能够人性化地解决问题，但最终没能如愿。万般无奈之下，冯女士只能理性地用法律武器维护自身权益。

在朋友的介绍下，冯女士就此事咨询了一位律师朋友，律师表示按照我国《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

按照上述相关规定，美容院不能以年卡的方式来绑定消费者，强制进行消费。首先，冯女士在办理年卡的时候，美容院没有说明该卡“概不退换”。因此，在冯女士主张退卡时，美容院的单方规定是没有法律效力的。

主动出击对“侵权”说不

冯女士在得知相关的法律条款后，再次前往该美容院。在一番交涉后，美容院与冯女士达成退款协议，美容院按照月卡480元收费标准收取了冯女士已经使用了两个月的美容费用。最后，退还给冯女士2240元。

冯女士维权成功的事例，告诫了更多的消费者在自己的消费权益受损后，当第一时间用法律武器保护自身合法权益，而不是一味地退缩和自认倒霉。（记者 祁欣）