记者采访中发现，在这起令人痛心的案件中，暴露出的问题值得关注。

　　媒体定位模糊、群众缺乏组织、虚假消息不断

　　——真关心和假消息并存，泛滥的假消息带来不利影响。案件发生后，网络上的假消息泛滥。记者梳理发现，从3月4日早上开始，网络、广播中关于这起案件的消息不断，特别是在微博上，各类假消息满天飞。从“孩子找到了”，到“嫌疑犯和孩子出现在丹东”等。一些假消息不仅误导民众，还引发民众对警方的质疑。

　　——突发事件应急中，媒体角色定位模糊。案件发生后，媒体进行了铺天盖地的宣传。“孩子找到没？”成为最受关注的话题。3月4日，吉林省一家广播电台中断了原本所有节目，全天播发最新情况，并且悬赏5万元追寻失踪婴儿；某个集团更是打出了悬赏100万元的广告。

　　公安部安全专家、中国公安大学治安系副主任张弘表示，在这类突发事件中，媒体的角色定位应该明晰。对于媒体来说，可以呼吁保障孩子的安全，但一定要与公安部门分工明确。如果角色定位不明晰，介入突发事件时没有把握好度，可能会起到适得其反的作用。比如可能会对案犯的心理产生刺激，进而使其因为恐惧做出更加疯狂的举动。

　　——群众自发参与热情高，但缺乏有序组织。案件发生后，长春市很多市民和私家车主自发加入搜寻的队伍中。在3月5日晚上悼念被害婴儿的广场集会上，也有上千名市民自发参加，一度影响了交通。

　　吉林大学行政学院教师朱万润认为，从这一案件中，既能看到群众参与热情高，公民意识在提升，也能看到缺乏有效组织的弊端。这一弊端可能会产生两个结果，第一是难以形成合力，第二是容易失控。

　　科学应急让受害者多一份安全

　　一些专家表示，为了尽可能降低此类突发事件的危害性，各地有必要出台一套科学的应急措施，合理引导媒体及公众的爱心。

　　首先，应对突发事件时，政府的应急预案要不断完善。比如各部门之间如何在非常短时间内做到信息共享，进行跨区域跨部门交流信息。

　　吉林大学行政学院副院长麻宝斌认为，政府应对突发事件应该有一套成型的预案，不同阶段由不同部门介入，明确落实责任分工，搞好机制建设。

　　其次，媒体介入公共突发事件，应该有一套相对科学的程序，做到“帮忙不添乱”。吉林警察学院治安系副主任李英娟认为，警方与媒体的联动方面，还存在衔接上的漏洞。

　　朱万润认为，发布消息是公安部门的职责，媒体只是媒介，公布哪些消息公安部门要有自己的判断，例如公布一些消息，相关人会提供相关线索；保留一些消息，避免打草惊蛇使嫌疑人做出极端行为等。张弘建议，无论警方、媒体还是公众，都应该接受科学应对突发事件的培训，掌握一些科学的应对办法。对公共意识日益高涨的群众，如何在突发事件发生后，合理有序发挥他们的力量，也是政府亟待解决的问题。