网评:“政务超市”助力破解群众办事难
清单之外无权力、大厅之外无审批。今年3月,《山西省全面加强政府自身建设2016年行动计划》出台,其中明确提出今年要大力推进服务政府建设。41项具体行动计划中“建设省级统一的综合性政务服务中心投入运行,全面推行挂牌服务”被写入其中,且有明确的完成时限要求:2016年6月。(5月31日 山西晚报)
近年来,随着群众教育实践活动的深入开展,随着简政放权政策的陆续出台和审批制度改革的不断推进,干部作风有了很大的变化,基层群众办事比以往顺畅许多,但依然存在一些死角和盲区。对此,群众呼声强烈,意见很大,在这样的情况下,山西省打造“政务超市”,破解群众办事难难题,是值得点赞的。
所谓的“政务超市”,是山西省在破解群众办事难的一项制度创新,他们把原来的省政务服务中心办成方便百姓办事的一个“大超市”,为老百姓提供政务服务,让普通群众少跑路,在同一个地方就可以完成不同部门的审批,这无疑是大大地方便了群众,而且把不同的部门、不同的审批集中在一起,既方便群众办事,也便于对工作人员的管理,让他们为老百姓提供更优质、更到位的服务。
正因为如此,“政务超市”开门营业后,还在创新服务方式上做文章,全面推行“一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务”,大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让百姓、企业少跑腿、便捷高效办事,让群众再也不会遇到门难进、脸难看、事难办的情况,再也不会遇到窗口干部的吃拿卡要问题,这对破解群众办事难,无疑是非常有意义的。
从政务中心变为“政务超市”,也表明了党委转变干部作风的良苦用心。超市的服务是很多顾客津津乐道的,顾客是上帝在超市是得到真正落实了的。现在山西省把政务中心变为“政务超市”,也表明山西省的窗口干部将向超市员工学习,把办事的群众看做上帝,把全心全意为他们服务看做自己的分内职责,这对广大干部改变观念和“官”念,提升服务群众的本领,肯定是大有裨益的。
愿“政务超市”像驿路梨花一样处处开,让每一个老百姓办所有的事都不再感到困难,到政府部门办事像到超市一样,能够享受到最贴心、到位的服务。(文/兰峰)