在6月20日举办的2016年移动政务峰会上，我省“以雁门关、大峡谷，雄关豪迈挡不住官民沟通，太行山、汾河水，大好山河隔不断网络问政”的豪言壮志和坚定信心，荣获“移动问政十佳”，“忻州宣传”以“城市旅游文化的新名片、民生热点的新关切”，荣获“移动政务创新十佳”。

　　习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上曾指出：“网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。加快推进电子政务，鼓励各级政府部门打破信息堡垒、提升服务效率，让老百姓少跑腿、信息多跑路，解决办事难、办事慢、办事繁的问题。”不可否认，在社会管理中，我们存在信息共享、资源统筹、工作协调不够等问题，制约了国家治理效率和公共服务水平。网络问政的出现，改变了传统政治方式中公开度和透明度不够、国家权力与民众权利信息不对称的问题，让政府和网民通过互联网这一平台，增进沟通和了解，促进民众问题的解决。

　　网络问政是社情民意的“引流渠”。互联网时代，信息的传播速度快，传播范围广，其中夹杂着五花八门、纷繁复杂的各类信息，即有阳春白雪、心灵鸡汤，也有粗俗污秽、网络暴力，影响着亿万网民的求知途径、思维方式和价值观念。曾几何时，贴吧、论坛成为网民宣泄情绪的主要阵地，抱怨、愤怒、质疑比比皆是，我们只能遇到什么问题解决什么问题。网络问政的出现，不仅可以有效引导网民的网言网语，使网民在问政过程中以客观、理性的态度反映问题、约束言行，还可以鼓励广大网民通过正当渠道反映问题，控制网络舆情的传播与方向，降低恶意舆情对本地区形象的中伤、对网民的误导。

　　网络问政是社会管理的“助力器”。当前，社会发展中的变化对老百姓意识形态的影响深刻深远，前进中的问题、成长中的烦恼、转型中的困惑，以及复杂多样的心态和情绪，在人们的行为方式、思想观念和价值取向上打下深深烙印。互联网往往是多种矛盾激烈碰撞，各类社会深层问题考验着政府的管理、监测、追踪、处置、化解矛盾的能力。网络问政通过线上线下相结合，及时回复网民的质疑、询问，解决群众遇到的难事，防止有些“黄鼠狼”故意设下圈套，制造网络“噪音”。同时，网络问政也开创了网络时代官民互动的新模式，对政府的社会管理职能产生倒逼作用，推动政府提升工作水平，提高工作效率。

　　发展网络问政，更好地用信息化手段了解社情民意、倾听百姓呼声、畅通诉求渠道，对制定切实可行的科学决策、提高政府社会管理水平具有创新意义。（语晗）