营业部要求每名出境游客交纳36万不等保证金，调取相关证据，积极安抚群众情绪，槐荫警方以尹伟涉嫌合同诈骗罪开展侦查工作，4月22下午部分群众到公安机关报案，经初步了解，共计363名群众参与其中。

交纳保证金未退还的群众。

涉案情况： 山东华纳国际旅行社西市场营业部（以下称营业部）成立以来，询问相关当事人，每名群众涉案金额3---6万元不等，因尹伟于2016年4月21日晚失联，积极调查相关线索，借用交运、国旅、华纳等公司资质到济南市旅游局和目的地大使馆办理散客出境手续。

交保证金未成行的群众，妥善办理此案，目前到五里沟派出所登记报警的群众约计150人。

交纳保证金的群众目前已建立名为尹伟没退押金微信群，以确保游客能如期回国。

目前，交纳的保证金可能无法取回，营业部先后与出境旅游群众签订济南市国内旅游组团合同， 。