日前，记者从市物价局获悉，今年以来市12358价格监管平台已接受群众有效举报582件。其中，网上购物价格举报投诉明显增多。

　　据全市12358价格监管平台统计，今年以来平台共接受群众来电、来访、来信等共计900件，有效举报582件，较去年同期上涨122.13%。其中，价格咨询520件，占89.34%；价格举报25件，占4.30%；价格投诉37件，占6.36%。 市物价局高度重视价格举报工作，努力做好价格举报受理、办理和突发价格事件的应急处置工作，依法快速、高效办结各类价格举报案件。该局对举报案件办结率为98.97%，退还消费者金额4202元。

　　统计显示，价格举报投诉咨询数量排名前五位的行业分别是：交通运输（123件）、房地产及物业管理（97件）、医药（58件）、商品零售（56件）、资源价格（52件），较去年同期分别上涨89.23%、259.26%、132%、460%、79.31%。

　　交通运输行业价格举报、投诉、咨询居各类之首。其中，停车乱收费问题较为严重，大部分为未经审批违规设置停车场收取费用，有的在节假日或大型活动期间随意在景区等附近占道收取停车费；出租车行业价格违法行为比较突出，有的司机不打表、态度蛮横，有的司机绕路运营或在节假日、特殊天气条件下借机涨价；道路施救收费混乱，多为车辆发生事故拨打报警电话后，施救车到达现场不按规定标准收取施救费。

　　房地产及物业管理行业收费问题突出。房地产及物业管理行业涉及千家万户，相关价格举报、咨询数量大幅增加。开发商在交房时收取城市基础设施配套费等费用是否合理、物业公司收取没有进行户表改造的小区公摊水电损耗费用、违规收取门禁蓝牙和门禁系统维护费用等成为市民举报咨询重点。

　　在医药行业方面，根据发改价格[2015]904号文件规定，自2015年6月1日起除麻醉药品和第一类精神药品外，取消原政府制定的药品价格，群众对此政策咨询量大增。另外，群众对非公立医疗机构医疗项目收费反映较多。

　　商品零售行业价格秩序有待规范，特别是网上购物价格举报投诉明显增多。商品零售行业与群众日常生活密切相关，特别是随着电子商务、网络零售行业的飞速发展，对此领域的监管成为空白，相关价格秩序有待规范。群众关注的主要问题有：不按规定明码标价或低标高结；对网店的投诉有明显增多的趋势，主要是针对天猫、淘宝等电子商务平台上出现的划线价反映较多。

　　（记者 裴庆力 通讯员 刘志军 胡会谨 报道）