一位本该朝气蓬勃的大学生却对生活失去了希望，甚至说出“告别曾经的所有美好和痛苦”这种表示轻生的话。幸运的是，徘徊在死亡悬崖边上的他被拉了回来。是谁把要寻短见的他拉回了现实？是谁帮他疏导心理的阴影？跟着小编去看看！1 真正的故事是这样的：湖南科技大学大三学生王子鸣（化名），心里总感觉生活找不到方向，从3月中旬开始在“青少年维权在线”平台上留言寻求心理帮助。

　　4月2日晚8点，权益部工作人员收到了王子鸣发来的短信，短信中的“对不起父母”“终点”“告别曾经的所有美好和痛苦”“等着看到那个圆满”等语句，表现出轻生的倾向。

　　工作人员立即联系学校团委，当晚启动应急预案，找到王子鸣本人谈心到凌晨1点，第二天上午又安排心理咨询师进行心理辅导。目前，王子鸣的状态基本稳定，学校也为他提供心理疏导和帮助。

　　小编

　　“青少年维权在线”及时的干预避免了一个悲剧的发生，很难想象，如果没有人为王子鸣提供心理援助，结局会怎样？当然，受援助的还不只王子鸣一个。2 其实，还有这样的故事：2015年12月，江西南昌某职业学院学生兰松（化名）把身份证借给同学鄢琪（化名，未满18周岁）。鄢琪在一个名为悦德财富的公司办理了6240元的第三方贷款业务。后来，公司业务员还隐瞒兰松办理了5000元的购买手机分期付款业务。

　　“青少年维权在线”得知求助信息后，委托江西省公益法律服务中心欧阳承惟介入。

　　欧阳承惟建议：兰松可要求鄢琪父母承担还款责任，如拒不偿还，可向法院起诉。同时，公司业务员龚某隐瞒兰松办理购买手机分期付款业务，可能涉嫌刑事犯罪，法律服务中心帮助兰松向公安机关报案。

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　　以及，这样的故事：

　　浦江县是浙江中部的一个县城，12岁的张星（化名）随父母来到这里生活。2011年10月，张星在一起交通事故中受伤，导致左脚掌畸形、受损严重，随着骨骼发育，后续还要进行多次手术治疗。法院判决肇事车主一次性承担10万元赔偿费用，可是这并不能完全覆盖孩子的后续治疗。

　　今年3月，经“青少年维权在线”指派，杭州杭天信公益法律服务中心律师汪红妖、沈凌杰与孩子的家长取得联系，分别到杭州明皓司法鉴定所、浙江大学医学鉴定所申请司法鉴定，认为现有伤情做伤残等级鉴定比较困难。随后，律师决定再多方联系权威鉴定机构，尽最大努力争取伤情鉴定，使孩子能够通过法院判决获得伤情赔偿。

　　那么，向众多青少年伸出援手的 “青少年维权在线” 到底是怎样的呢？

　　如何运作

　　2015年8月，团中央维护青少年权益部（简称“权益部”）开通了“青少年维权在线”网络平台，通过网站、微信平台接受青少年咨询求助，后台专家第一时间解答，一旦当事人需要跟进，该平台就安排当地的法律、心理团队进行对接。

　　（与一般的商业性的法律咨询网站不同，“青少年维权在线”以购买服务方式，委托全国律协未成年人保护专委会、北京市青少年法律与心理咨询服务中心，指派熟悉青少年维权业务、有多年实践经验的律师和心理咨询师组成值守团队。）后台值守专家每天在咨询求助问题中发现、筛选出个案，工作人员商讨和研判后决定是否介入以及介入的方式。

　　权益部新媒体运营人员也从微信留言以及“共青团12355”和“共青团中央”微博评论、私信中及时发现求助信息，并转交专家办理。

　　目前，在平台注册登记的公益律师有3910人、心理咨询师2742人，这成为共青团开展青少年权益工作的强有力专业支撑，通过值守团队的统一分派，可以有效盘活分散在各地的权益服务资源，也带动了各地12355青少年服务台的线下实体化阵地建设。

　　可以解决哪些问题

　　从法律、心理咨询到个案的深度介入，涉及校园贷、劳动权益、心理障碍、家庭教育、个人成长问题以及婚姻问题等，根据不同的问题，“青少年维权在线”有不同的解决方式。

　　在法律咨询方面，第一阶段，平台试运营至今年4月，共接受有效咨询425件；第二阶段，4月27日至29日，平台开展了“致敬劳动者”公益法律咨询活动，共接受、回复有效提问1344件。而截至目前，该平台共接受青少年咨询1650件（其中法律咨询1433件，心理咨询217件），跟进办理个案10余起。

　　未来怎样规划？

　　“青少年维权在线”二期建设的重点是建立“开放式平台”，为省、市、县团组织和其他社会机构的网络、微信平台提供接口，通过技术手段把后台专家资源向第三方网站、微信、App等开放，支持其独立地为其用户提供法律和心理服务。通过开放平台，各地团组织、相关公益机构都能够使用全国优质服务资源。

　　目前，“青少年维权在线”已与“青年之声”完成对接，作为其“维权联盟”的重要分支开展工作。