[摘要]福保街道推出一项叫“实施数据惠民”的服务，推动政府职能转变。

市民去政府部门办事，根本不知道要准备哪些办理材料，复印复印，表格填写，真的很烦人。正是因为这个问题，深圳有个政府单位被《焦点访谈》点名了。没错，它就是福保街道办，被！点！名！了！

不过别紧张，不是被批评监督，而是被点赞表扬。

福保街道推出一项叫“实施数据惠民”的服务，推动政府职能转变，也就是街道在提供公共服务时，引入大数据应用，让老百姓办事更加便利。

举个例子，比如一位老人过了70周岁，具备领取高龄津贴的条件，那么社区工作人员的系统会得知这一消息，将其第一时间推送到老人的手机上，通知老人前来办理，如果老人行动不便，社区工作人员会直接上门，协助老人在家办理完成。

大赞

太人性化了

福保街道办负责人表示，通过大数据应用，街道已经将社区民政、计划生育、劳动保障等40项民生服务实现主动推送、主动通知服务或主动上门服务。比如有人失业，一旦进行失业登记，系统会自动抓取，会立即推送信息通知前来办理失业保险待遇申领等。

“以前是被动受理居民申请，现在是整合信息，比对数据，碰撞出符合条件的人员、项目，主动去服务。”福保街道办负责人说。

除了主动推送通知、主动上门服务，这几年福田区建设智慧福田，建设服务型政府，老百姓办事确实越来越便利，办事体验感也越来越舒服。用福田区委书记、区长肖亚非的话说，要让数据多跑腿，让群众少跑路。

比如“一网办”，所有的审批事项都可以在网上办理。市民可通过网上办事大厅选择办理事项，将申报材料电子版上传，相关部门网上审核，最后到指定的政务大厅审核原件通过即可取证。

福田市民去政府部门办事

一个窗口全搞掂

通过网上办事大厅和信息化技术的运用，福田居民在全区各级政务服务大厅办理计生、民政等39项业务时，通过高拍扫描材料原件即可按程序直接办理，无须再提交纸质复印材料。

据了解，福田区已经实现民政、计生和人力资源的39项审批服务事项网上提交材料、智能减免材料、实时监控办理进度。

其中推出一窗式办理业务。福田区政务服务大厅在全市率先开设综合窗口，经过流程再造及事项整合，共受理事项92项，涵盖了区住建局、文体局、民政局、安监局等12个职能部门业务。市民不用在不同的窗口来回跑，一个窗口就可搞掂。

目前，福田10个街道政务服务大厅分别设立了综合窗口，社区工作站也将在今年年底完成综合窗口的整合工作，全区实现一窗式无差别服务。

玩创新？

梅林街道办也可以

梅林街道办的创新之举，考虑到很多白领工作时间办事不方便，为了进一步便利市民办事，梅林街道尝试向梅林一村管理处购买社区管理服务，在梅林一村管理处的客户服务中心大厅，设立社区政务服务代办窗口，协助市民通过福田区网上办事大厅进行网上事项申请，比如申请敬老优待证、暂住老人乘车证、70-90老人津贴、高龄老人津贴、居家养老服务补助等，都可以在管理处办理。

福田居民

马上能享受到这两大福利

① 全区通办通取

福田区辖区居民办理街道业务可不受时间地域限制，进行网上申报，可在辖区范围内就近自主地选择街道窗口办理政务服务业务及获取审批结果。这也就意味着，不管你的户籍在哪个街道，或者常住在哪个街道，都可以选择福田10个街道中的任意一个进行办事，并在任意一个街道领取办理结果。

② 证件终身可用

据了解，福田正在数据中心建立个人、法人整个生命周期的电子证件证照库和诚信记录库，用于支撑行政审批服务和基层民生服务。也就是说，市民一次提交相关证件资料，即可终身有效，之后办任何事都不用再重复提交，系统均能找到。

不仅这样

还有大招在后面

接下来，福田区在便利市民办事上可能还要出大招，因为今年福田被列为了全市继续深化政府职能转变改革的试点，被列入了《深圳市2016年改革计划》。

ⓐ “简”

继续打造简约、高效的行政审批、行政服务流程，给企业和居民提供最大化便利；

ⓑ“放”

下放各层级政府事权，向市场和社会放开政府事权；

ⓒ “优”

优化基层治理结构，推进街道大科室改革、基层行政执法体制改革、社区工作站改革等，提高基层治理水平；

ⓓ “转”

转变政府管理和服务的思维模式，推动政府管理服务向“互联网+”信息化转化。